• Cайт производителя
8 (800) 555-02-85   8 (495) 223-27-27

Вопрос/ответ по продукции СОЭКС (SOEKS F.A.Q)

Бесплатная доставка

При 100% предоплате заказа доставка в любую точку России бесплатная.

Подробнее о стоимости и сроках доставки здесь.
 

Способы доставки

Курьерская доставка, самовывоз, пункты выдачи. Возможна доставка в день заказа.
 

Осуществляете ли вы доставку в выходные?

Да.
 

Какие формы оплаты доступны в Интернет-магазине soeks.ru?

Оплатить покупку можно банковской картой онлайн; наличными или картой курьеру; в банковском отделении по квитанции; наложенным платежом.
 

Я оформил заказ - что дальше?

В течение дня наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа и сроков доставки. Статус заказа можно уточнить, позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 555-02-85.
 

Когда мне привезут мой заказ?

Доставка по Москве от трех часов.

Стандартная бесплатная Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется на следующий день. Информацию о стоимости и условиях доставки в другие регионы уточняйте у менеджера.
 

Возможен ли возврат купленного товара?

Если товар Вам не подойдет – обменяем его или вернем деньги в течение 14 дней.
 

Влияет ли тип платежа на скорость реализации заказа?

Если Вы покупаете товар по предоплате, то мы отправим его Вам сразу после того, как деньги будут зачислены на наш счет. Обычно это происходит в день оплаты.
 

Могу ли я изменить адрес доставки/комплектацию заказа после его оформления?

Да. Для этого Вам просто нужно позвонить к нам на горячую линию 8 (800) 555-02-85 и внести изменения в заказ.
 

Может ли заказанный продукт быть выслан как подарок?

Да. Мы отправим подарок по любому указанному Вами адресу. Главное – покупка должна быть оплачена заранее.
 

Нужны ли мне логин и пароль для того, чтобы делать покупки? Покупку можно совершить как с регистрацией, так и без нее. Я забыл свой пароль, как его можно вернуть? Позвоните на горячую линию 8 (800) 555-02-85 – наши операторы Вам обязательно помогут.


Что отличает приборы СОЭКС от лабораторного оборудования?

Мы делаем сложное лабораторное оборудование доступным обычным пользователям, соблюдая баланс между простотой использования, высокой скоростью измерений и умеренной стоимостью. При этом погрешность бытовых приборов, разумеется, превышает погрешность лабораторных в допустимых пределах.
 

Можно ли перепрошить приборы СОЭКС самостоятельно?

Самостоятельно поменять прошивку можно только у профессионального дозиметра СОЭКС Квантум, скачав программу «СОЭКС менеджер устройств» (ДЛЯ WINDOWS , ДЛЯ MAC OS). Ознакомиться с инструкцией можно здесь. Сменить прошивку на других устройствах возможно только обратившись к нам. Производится только в случае выявления заводского брака.
 

  ФУНКЦИОНАЛ


Экотестер: не снижается ли точность показаний из-за совмещения функций нитратомера и дозиметра?

Совмещение функций никак не влияет на точность показаний – функции «Нитратомер» и «Дозиметр» работают автономно.
 

Как ваши приборы определяют содержание нитратов?

СОЭКС Экотестер 2 и СОЭКС Нитрат-тестер 2 оценивают содержание нитратов методом ионометрии биопродукта. В память прибора внесена информация о естественном содержании кислот и солей, таких как соли магния, кальция и пр. Для каждого типа продуктов показатель рассчитан индивидуально. Прибор пропускает высокочастотный ток через мякоть исследуемого плода, оценивая его электропроводность, рассчитывая по особому алгоритму поправку на соли, входящие в естественный химический состав продукта. На основании этого высчитывается содержание нитратов. Метод ионометрии биопродукта является собственной запатентованной разработкой компании СОЭКС.
 

Можно ли измерять вашим прибором соки, воду, детское пюре, копчености, консервы?

Прибор для измерения нитратов рассчитан только на анализ свежих фруктов и овощей без признаков гниения, не подвергавшиеся термической или химической обработке. Нарушение любого из этих условий меняет химический состав. Соответственно, измерение уровня нитратов будет некорректным.

Поэтому измерение копченостей, соленых, жареных продуктов, консервов, воды, сока, детского пюре заведомо приведут к ложному результату.
 

Насколько точны измерения нитратомера?

Погрешность измерений приборов для измерения нитратов составляет ± 15 % (что является незначительным показателем для бытовых тестеров). Это обусловлено неравномерным распределением нитратов в плодах. Для большей точности измерений рекомендуется проводить три замера в разных частях плода и учитывать средние значения.
 

Можно ли измерить нитраты бесконтактным способом?

На данный момент такой технологии не существует.
 

Почему в списке продуктов всего 32 позиции? Где цитрусовые?

В меню СОЭКС Нитрат-тестер 2 и СОЭКС Экотестер 2 указаны только продукты, на которые существуют установленные санитарные нормы (СанПиН). Это основные продукты, входящие в рацион жителей России и СНГ.

Цитрусовые не накапливают нитраты, поэтому не нуждаются в проверке.
 

Зачем нужны разные продукты в меню? Почему нельзя измерять все в одном режиме?

Для каждого типа продуктов в памяти учтен индивидуальный поправочный коэффициент. Он учитывает естественный химический состав конкретного типа продуктов. Поэтому измерять банан нужно именно в режиме «банан», а не «капуста» или «яблоко». В противном случае результат будет некорректен.
 

Нитратомер показывает «0» при измерении. Что это значит?

Нарушен алгоритм измерений. Если сначала ввести щуп и только потом выбрать продукт – тестер покажет «0» - что будет являться ложным результатом, поскольку прибор перед началом измерений проводит калибровку, принимая за «0» - среду, в которой он находится. То есть перед началом измерений прибор должен «откалиброваться» в нейтральной среде, а не в измеряемом продукте.

Правильный порядок действий:

- выбрать продукт;

- ввести щуп;

- нажать «ok».
 

Почему при измерении одного и того же продукта показания Нитрат-тестера не совпадают?

Нитраты распределены в плодах неравномерно, поэтому при проведении замеров в разных частях одного и того же овоща показания будут незначительно отличаться.

Почему нельзя проводить замеры в одном и том же месте?

При проведении измерений в одном и том же отверстии нарушается плотность прилегания щупа, что влияет на правильность показаний.
 


Какой счетчик используется в дозиметрах?

Во всех дозиметрах СОЭКС используются счетчики Гейгера-Мюллера, СБМ 20-1, производства Росатом.
 

Почему показания прибора не статичны – меняются с течением времени?

В процессе измерения радиации увеличивается процентное значение калибровки прибора, в связи с этим цифры на экране не статичны.
 

На каком расстоянии производятся измерения?

Для того, чтобы измерить радиационный фон от конкретного объекта, необходимо измерить фон на расстоянии нескольких метров от него, затем поднести дозиметр непосредственно к объекту и измерить радиационный фон на максимально близком расстоянии. Сравнить показания, полученные на расстоянии и в непосредственной близости к объекту.
 

Что можно проверить на радиацию?

Любой предмет или объект может быть заражен радиацией: детские игрушки, посуда, еда, вода, мебель, керамика, ювелирные украшения. Ограничений для проведения проверок прибором для измерения радиации нет.
 

Чем отличаются микрорентгены от микрозивертов?

В современных бытовых дозиметрах применяются такие единицы измерения радиации как микрозиверт в час (мкЗв/ч) и микрорентген в час (мкР/ч). В микрозивертах измеряется доза, поглощённая организмом человека, в микрорентгенах – доза радиации в воздухе в месте измерения. 1 мкЗв/ч равен 100 мкР/ч.
 

Куда обращаться при обнаружении источника излучения?

Если Вы обнаружили опасный источник радиации, необходимо сообщить о своей находке МЧС.
 

Что такое накопленная доза радиации?

Суммарная доза облучение, которую организм получает в течение определенного интервала времени (по умолчанию 1 месяц).
 


Можно ли измерить Импульсом волны от Wi-Fi-роутера?

Нет, Импульс – прибор для измерения электромагнитного поля, регистрирует только опасное для человека низкочастотное излучение (в бытовых условиях его возникновение часто спровоцировано бытовой техникой, такой как стиральная машина, телевизор, холодильник). Wi-Fi и мобильная связь – высокочастотные излучения, опасность которых в настоящее время достоверно не установлена.
 

На каком расстоянии нужно проводить измерения?

Измерение производят на расстоянии около 20 см от стен и окон на высоте 0,5-1,5 метра от пола, удерживая СОЭКС Импульс пальцами на вытянутой руке.
 

Как защитить себя от электромагнитных излучений?

Правильное расположение компьютерной и бытовой техники поможет устранить зоны опасного электромагнитного излучения дома и в офисе, выбрать комфортные зоны для длительного пребывания людей и животных.
 


Безопасен ли ультрафиолет для кожи и слизистой? Требуется ли рекомендации врача?

Лечение дозированным облучением ультрафиолетом хорошо зарекомендовало себя и проверено годами практики. Лечение ультрафиолетом горла, носа, уха можно проводить в домашних условиях и в условиях стационара. Однако, перед проведением процедур необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией - определить свою биодозу и продолжительность процедур в зависимости от заболевания во избежание повреждения слизистой. Проконсультироваться со специалистом.
 

Как обеззараживать воздух и поверхности ультрафиолетом?

Благодаря системе рециркуляции воздуха происходит быстрое и эффективное обеззараживание воздуха. За 4 часа работы СОЭКС Квазар обеззаразит воздух в помещении площадью 30 кв. м.

Обеззараживание поверхностей происходит за счет прямого воздействия ультрафиолета. Под воздействием УФ-лучей погибают практически все известные бактерии и вирусы.
 

Что такое биодоза?

Это показатель минимального времени воздействия УФО на кожу пациента до появления эритемы кожи (покраснения). Этот показатель очень индивидуален и зависит от множества факторов. Дозируют УФ-излучение биологическим методом Горбачёва-Дакфельда. Метод является простым и базируется на свойстве УФ-лучей вызывать при облучении кожи эритему. Единицей измерения в этом методе является одна биодоза. За одну биодозу принимают минимальное время облучения пациента с определенного расстояния определенным источником УФ-лучей, которое необходимо для получения слабой, но четко очерченной эритемы. Время измеряют в секундах или минутах.
 

Как определяется биодоза?

СОЭКС Квазар имеет режим определения биодозы. В облучателе запрограммированы шесть интервалов времени облучения: 3 сек. / 6 сек. / 9 сек. / 12 сек. / 15 сек. / 18 сек, в которые на коже пациента при помощи тубуса №1 проводится облучение (измерение биодозы). Каждое такое облучение - на новой точке на теле. Оптимально проводить измерения на коже живота – 10-15 см от пупка. Результат биодозометрии проверяется через 24 часа. Одной биодозой будет считаться наиболее слабое покраснение кожи с четко очерченными границами.
 

Можно ли загорать при помощи СОЭКС Квазар?

Нет. СОЭКС Квазар запрещено использовать в качестве солярия.
 


Мне понравился ваш товар, как я могу оставить отзыв?

Авторизуйтесь на сайте – пройдите регистрацию или нажмите на иконку одной из социальных сетей в карточке «авторизация». Оставьте свой отзыв – нам очень важно знать ваше мнение.